Bienvenue sur Siviarihaus (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre boutique en ligne.
1. Introduction et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
- L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la création du compte
- Les identifiants de connexion doivent rester confidentiels
- Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation non conforme
- Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilité continue
3. Produits, disponibilité et prix
- Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible
- Les stocks sont limités et peuvent varier à tout moment
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment
- En cas d’erreur manifeste de prix ou de description, nous nous réservons le droit d’annuler la commande
4. Commande et paiement
- Toute commande est considérée comme une offre d’achat
- La commande est confirmée après validation du paiement
- Les paiements sont sécurisés et effectués via des méthodes acceptées
- Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de suspicion d’anomalie ou de fraude
5. Politique de livraison
Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique de livraison
Résumé du processus :
- Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables
- Expédition après validation et préparation
- Délai de livraison estimé : 4 à 9 jours ouvrables après expédition
- Envoi d’un numéro de suivi après expédition
6. Politique d’annulation
Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique d’Annulation de Commande
Résumé du processus :
- La demande d’annulation doit être effectuée avant l’expédition
- Les demandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables
- Après expédition, l’annulation n’est plus possible et un retour devra être effectué
7. Politique de retour, d’échange et de remboursement
Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique de retour, d'échange et de remboursement
Résumé du processus :
- Délai de retour : 30 jours après réception
- Traitement des retours : après réception et vérification du produit
- Remboursement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables
- Échange soumis à la disponibilité des produits
8. Litiges et droit applicable
Nous respectons les lois applicables en France, y compris les règles relatives à la protection des données.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et d’informer les utilisateurs des modifications importantes.
9. Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité du site Web.
Nous nous engageons à protéger les informations des utilisateurs et à garantir leur utilisation conforme aux règles applicables.
10. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus du site (textes, images, éléments graphiques) sont protégés
- Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite
11. Limitation de responsabilité
- Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site
- Nous ne garantissons pas l’absence totale d’erreurs ou d’interruptions
- L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du site
12. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
13. Contact
Adresse : Asubetsu Minami 1-9-1-301, Japon 004-0022
Téléphone : +81 (709) 419 89 76
Email : priorityservice@siviarihaus.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)
