Politique de livraison

Bienvenue sur Siviarihaus (ci-après dénommé « nous »). La présente politique de livraison décrit les conditions applicables à toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison exclusivement en France métropolitaine, incluant les régions suivantes :
Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Hauts-de-France, Grand Est, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Pays de la Loire, Normandie, Bretagne, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Corse.

Les livraisons en dehors de la France ne sont pas disponibles actuellement.

2. Frais de livraison et taxes

• La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
• Les prix affichés incluent les taxes applicables.
• Aucun frais supplémentaire ne sera exigé à la livraison.

3. Heure limite de commande

Notre service de traitement des commandes est disponible du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET).

• Toute commande passée avant 18:00 est traitée le jour même.
• Toute commande passée après 18:00 est traitée le jour ouvrable suivant.
• Les commandes passées pendant les jours non ouvrables sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

4. Délai de traitement

• Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
• Durant cette période, la commande est vérifiée, préparée et remise au transporteur.

5. Délai de livraison

• Le délai estimé de livraison est de 4 à 9 jours ouvrables après expédition.
• Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

6. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus :

• La Poste
• Colissimo
• Chronopost
• DPDgroup (GeoPost)
• Mondial Relay

7. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni après l’expédition.
Il permet de suivre l’acheminement du colis via le service du transporteur.

8. Incident de livraison

En cas de retard, de perte ou de dommage, il est recommandé de nous contacter rapidement afin que nous puissions intervenir.

9. Contact

Adresse : Asubetsu Minami 1-9-1-301, Japon 004-0022
Téléphone : +81 (709) 419 89 76
Email : priorityservice@siviarihaus.com
Heures de service : lundi au vendredi, 9:00 à 12:00 et 14:00 à 18:00 (CET)